Prix, paiement et remboursement
Ce que coûte une consultation, comment payer et comment être remboursé.
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- Remboursement via DKV NovaCe qu'est DKV Nova, comment démarrer une consultation via l'application DKV, où trouver votre attestation de consultation et comment DKV vous rembourse.
- Remboursement via votre assurance hospitalisation ou ambulatoireComment demander un remboursement auprès de votre assurance ambulatoire ou hospitalisation, et pourquoi vous devez d'abord vérifier votre propre police.
- Ma mutuelle rembourse-t-elle Skindr ?Qui intervient dans votre consultation, ce que vous obtenez par mutuelle ou assureur, comment en faire la demande et à qui vous adresser en cas de questions.
- Je vois un double prélèvementComment distinguer une réservation temporaire d'un véritable double paiement, ce que nous remboursons et où chercher sur votre relevé.
- Quand puis-je obtenir un voucher ?Dans quels cas vous avez droit à un voucher et dans quels cas non.
- Mon code de réduction ne fonctionne pasTrois points à vérifier lorsqu'un code de votre assureur ou un voucher n'est pas accepté.
- Un suivi est-il à nouveau payant ?Pourquoi un suivi est à nouveau payant et quand vous en avez besoin.
- Où trouver ma preuve de paiement ou mon attestation de consultation ?Votre preuve de paiement se trouve dans votre confirmation de paiement, votre attestation de consultation dans votre compte Skindr. Où les trouver et ce qu'elles contiennent.
- Combien coûte une consultation ?Les trois tarifs, ce qui est inclus et les frais de réouverture de 15 € dans les sept jours.
- Puis-je annuler ma consultation ?Ce qui se passe lorsque vous souhaitez annuler une consultation payée, et quand vous recevez un voucher.