DKV Nova est un ensemble de services de soins supplémentaires dans l'application DKV. Vous y avez accès si votre employeur a souscrit chez DKV une assurance de groupe avec couverture ambulatoire. Les membres de votre famille peuvent aussi en profiter, sans prime supplémentaire.
Depuis le 28 septembre 2026, Skindr est le partenaire en dermatologie au sein de DKV Nova. Vous récupérez jusqu'à 80 % du prix de votre consultation, selon les conditions de votre couverture ambulatoire. Il n'y a pas de liste d'attente et vous ne devez pas vous déplacer.
Vous payez d'abord votre consultation vous-même. DKV vous rembourse ensuite.
Comment ça fonctionne
Ouvrez DKV Nova. Connectez-vous à l'application DKV et appuyez sur DKV Nova sous Mes services.
Démarrez votre consultation. Appuyez sur Dermatologue. Vous êtes automatiquement redirigé vers Skindr, où vous démarrez et payez votre consultation.
Vous recevez votre plan de traitement. Dans les 48 heures, l'un de nos dermatologues certifiés vous envoie un plan de traitement. Les documents nécessaires sont mis à disposition sur votre eID et, si nécessaire, vous recevez aussi des conseils sur les soins de votre peau.
Téléchargez votre attestation de consultation. Après votre consultation, vous la trouvez dans votre compte Skindr. Envoyez-la à DKV, et DKV vous rembourse selon votre police.
Vous avez déjà commencé sans l'application DKV ?
Si vous avez démarré votre consultation directement chez Skindr, vous pouvez toujours être remboursé. Téléchargez votre attestation de consultation dans votre compte Skindr et introduisez-la auprès de DKV selon leur procédure.
Combien récupérez-vous ?
Jusqu'à 80 % du prix de votre consultation, selon les conditions de votre couverture ambulatoire. DKV décide de votre remboursement et le gère directement avec vous. Si vous voulez savoir à l'avance à quoi vous attendre, consultez votre police dans l'application DKV ou contactez DKV.
Des questions sur votre remboursement ou sur DKV Nova ? Adressez-vous à DKV
Les conditions, les montants et l'approbation de votre demande relèvent de DKV. Nous n'avons pas accès à votre dossier chez eux et nous ne pouvons ni modifier ni accélérer leur décision. Contactez donc directement DKV ou votre employeur lorsque :
vous voulez savoir si vous avez accès à DKV Nova
votre demande a été refusée ou n'a pas encore été payée
vous avez une question sur le montant que vous récupérez
Si vous ne trouvez pas votre attestation de consultation dans votre compte, ou si quelque chose se passe mal lorsque l'application DKV vous redirige vers Skindr, faites-le-nous savoir. Nous vérifierons cela.
Pas d'assurance chez DKV ?
D'autres mutuelles et assureurs interviennent aussi. Lisez « Ma mutuelle rembourse-t-elle Skindr ? » pour savoir qui propose quoi et comment en faire la demande.