Je kan een betaalde consultatie annuleren zolang je dermatoloog ze nog niet bekeken heeft. Je krijgt dan geen terugbetaling in geld, maar een voucher ter waarde van wat je betaalde. Die voucher vervalt niet en kan je gebruiken bij een volgende consultatie.
Als je dermatoloog je consultatie al bekeken heeft
Heeft je dermatoloog je foto's en vragenlijst al beoordeeld, dan heeft de beoordeling al plaatsgevonden. In dat geval kan je de consultatie niet meer annuleren en kom je niet meer in aanmerking voor een voucher.
Hoe annuleer je je consultatie?
Wil je je consultatie annuleren? Neem contact met ons op via [email protected] of de chat. Alle mogelijkheden vind je op skindr.com/contacteer-ons. Ons medisch team controleert of je dermatoloog ze al bekeken heeft.
Nog niet bekeken: we zetten het betaalde bedrag om in een voucher.
Al bekeken: de consultatie kan niet meer geannuleerd worden en je krijgt geen voucher.
Krijg je een terugbetaling in geld?
Een geannuleerde consultatie betalen we niet terug in geld. De enige uitzondering is een dubbele betaling.
Lees ook
Dubbele betaling: Ik zie een dubbele afschrijving
Vouchers en terugbetalingen: Wanneer krijg ik een voucher?