Si vous avez une assurance ambulatoire ou hospitalisation, il y a de bonnes chances qu'une partie de votre consultation vous soit remboursée. Une assurance couvre souvent plus que l'intervention de votre mutuelle. Vous payez d'abord votre consultation vous-même, puis vous demandez le remboursement à votre assureur.
Si vous êtes assuré chez DKV, lisez « Remboursement via DKV Nova ». Vous y trouverez la voie la plus rapide, via l'application DKV.
Comment faire la demande
Vérifiez votre propre police. La couverture varie d'un contrat à l'autre, donc un coup de téléphone ou un coup d'œil dans l'application de votre assureur vous indique à l'avance ce que vous pouvez attendre.
Téléchargez votre attestation de consultation. Après votre consultation, vous la trouvez dans votre compte Skindr. Votre preuve de paiement est jointe à l'e-mail par lequel nous avons confirmé votre paiement. Lisez « Où trouver ma preuve de paiement ou mon attestation de consultation ? »
Introduisez votre demande selon la procédure de votre assureur. Votre assureur traite le remboursement à partir de là. Nous n'intervenons plus.
Ce que vous pouvez attendre des documents
Les documents de Skindr ne comportent pas de codes INAMI ni de codes de nomenclature, car ceux-ci n'existent pas pour la dermatologie en ligne.
La plupart des assureurs ambulatoires les acceptent tels quels. Certains exigent toutefois ces codes, et dans ce cas la demande n'aboutit pas. Lisez « J'ai besoin d'une attestation avec codes INAMI », afin de le savoir à l'avance et non après coup.
Si votre assureur refuse
Dites-nous de quel assureur il s'agit et ce qu'il a répondu. Nous ne pouvons pas renverser sa décision, mais cela nous aide à savoir quelles discussions nous devons mener.