Wordt je code niet aanvaard? Dan loop je best deze punten na.
Drie dingen om na te kijken
Vul je code in voor je betaalt. Dit is waar de meeste mensen op vastlopen. Een code moet je invullen bij het afrekenen, voor de betaling doorgaat. Is je consultatie al betaald, dan kan er achteraf geen korting meer op toegepast worden. Dat geldt zowel voor codes van verzekeraars als voor vouchers.
Kijk of je de code dit jaar al gebruikt hebt. De korting van je ziekenfonds kan je één keer per jaar gebruiken. Gebruikte je ze dit jaar al, dan werkt ze pas volgend jaar opnieuw.
Controleer de code zelf. Neem hem exact over, zonder extra spatie ervoor of erachter. Codes zijn hoofdlettergevoelig.
Codes van je verzekeraar
Die vraag je aan bij je verzekeraar of ziekenfonds, niet bij ons. Ben je lid van Helan, download de Skindr-app dan via Mijn Helan op de website van Helan, anders werkt de korting niet. Lees "Betaalt mijn mutualiteit Skindr terug?" voor wie wat aanbiedt en hoe je een code aanvraagt.
Vouchers van Skindr
Kreeg je van ons een voucher, dan vervalt die niet en is hij evenveel waard als je oorspronkelijke consultatie. Je vult hem in bij het afrekenen en het bedrag gaat er automatisch af.
Lukt het daarna nog niet?
Stuur ons je code en het e-mailadres van je account. Dan kijken we na wat er misloopt. Gaat het over een code die wij je gaven en werkt die echt niet, dan zetten we dat recht of geven we je een nieuwe.