Wordt je code niet aanvaard, dan zijn er drie dingen om na te kijken.
Drie dingen om na te kijken
Vul je code in voor je betaalt. Dit is waar de meeste mensen op vastlopen. Een code moet je invullen bij het afrekenen, voor de betaling doorgaat. Is je consultatie al betaald, dan kan er achteraf geen korting meer op toegepast worden. Dat geldt zowel voor codes van verzekeraars als voor vouchers.
Kijk of je code al gebruikt is. Kortingen van verzekeraars gelden meestal alleen voor je eerste consultatie, dus een code die één keer werkte, werkt niet opnieuw.
Controleer de code zelf. Neem hem exact over, zonder extra spatie ervoor of erachter. Codes zijn gevoelig voor hoofdletters.
Codes van je verzekeraar
Die vraag je aan bij je verzekeraar of ziekenfonds, niet bij ons. Lees "Betaalt mijn mutualiteit Skindr terug?" voor wie wat aanbiedt en hoe je een code aanvraagt.
Vouchers van Skindr
Kreeg je van ons een voucher, dan vervalt die niet en is hij evenveel waard als je oorspronkelijke consultatie. Je vult hem in bij het afrekenen en het bedrag gaat er automatisch af.
Lukt het daarna nog niet?
Stuur ons je code en het e-mailadres van je account. Dan kijken we na wat er misloopt. Gaat het over een code die wij je gaven en werkt die echt niet, dan zetten we dat recht of geven we je een nieuwe.