Dat kunnen we niet bezorgen, en dat verdient wel wat uitleg in plaats van enkel een nee.

RIZIV-nomenclatuurcodes bestaan voor medische prestaties die het wettelijke systeem erkent en beprijst. Voor een digitale dermatologische consultatie is er geen nomenclatuur, dus er is geen code om op een document te zetten. We houden die niet achter: de code bestaat niet.

Het betaalbewijs dat als bijlage bij je betalingsbevestiging zat. Daarop staan het bedrag, de datum en de betalingsreferentie. Dat is het enige attest dat we kunnen afleveren.

Vraagt je verzekeraar uitdrukkelijk om RIZIV-codes, dan wordt deze consultatie door hen niet terugbetaald. We zeggen je dat liever nu dan dat je een aanvraag indient en weken op een weigering wacht.

Het is wel niet overal zo. Ambulante polissen bij DKV aanvaarden het betaalbewijs meestal gewoon, dus het is de moeite om na te kijken welke dekking je precies hebt voor je besluit dat er niets mogelijk is. Lees "Terugbetaling via DKV of een hospitalisatieverzekering".

Weigerde je verzekeraar om deze reden, laat ons dan weten welke verzekeraar het was. We voeren gesprekken met verzekeraars over de dekking van online dermatologie, en concrete weigeringen zijn daarin bruikbaar.