Er is geen wettelijke terugbetaling voor een online consultatie bij Skindr. Voor digitale dermatologische consultaties bestaat er vandaag geen officiële nomenclatuur, waardoor we buiten het reguliere systeem van de mutualiteiten vallen.

Een aantal ziekenfondsen en verzekeraars komt wel tussen, elk op hun eigen manier. Bij de ziekenfondsen en bij AG krijg je één keer per jaar een korting bij het afrekenen. Bij DKV betaal je eerst zelf en krijg je achteraf een deel terug. Hieronder staat per partij wat je krijgt en hoe je het in orde brengt.

Ben je aangesloten bij Helan, download de Skindr-app dan via Mijn Helan op de website van Helan. Je krijgt één keer per jaar €9 korting op je consultatie, en je vindt daar ook de kortingscode die je invult bij het betalen.

Download je de app rechtstreeks uit de App Store of Play Store, dan werkt de korting niet. Daar lopen de meeste mensen op vast, en achteraf is dat niet meer recht te zetten. Ga dus eerst naar Mijn Helan en start je download daar.

De exacte voorwaarden lees je op de Helan-website.

Ben je lid van de Christelijke Mutualiteit (CM), vul dan bij het betalen de kortingscode in die je van CM krijgt. Je voordeel wordt meteen verrekend, dus je ziet €9 van je totaal afgaan voordat je bevestigt.

Ben je lid van het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds (VNZ), vul dan bij het betalen de kortingscode in die je van VNZ krijgt. Je krijgt één keer per jaar €9 korting op je consultatie, en ook hier gaat het bedrag er meteen af.

Ben je lid van het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen (NZVL), vul dan bij het betalen de kortingscode in die je van NZVL krijgt. Je krijgt één keer per jaar €5 korting op je consultatie, en het bedrag gaat er meteen af.

Ben je klant bij AG Insurance (AG), vul dan bij het betalen de kortingscode in die je van AG krijgt. Je krijgt één keer per jaar €9 korting op je consultatie, en het bedrag gaat er meteen af.

Heb je via je werkgever een ambulante kostenverzekering bij DKV, dan start je je consultatie het makkelijkst via DKV Nova in de DKV-app. Je betaalt je consultatie eerst zelf. Na je consultatie download je je consultatiebewijs in je Skindr-account en upload je het bij DKV. Je krijgt tot 80% terug, volgens de voorwaarden van je polis.

Startte je je consultatie rechtstreeks bij Skindr, dan kan je je consultatiebewijs ook zo indienen bij DKV. Alles stap voor stap lees je in Terugbetaling via DKV Nova.

Heb je een ambulante of hospitalisatieverzekering bij een andere verzekeraar, kijk dan je polis na voordat je besluit dat er niets mogelijk is. Zo'n verzekering dekt vaak meer dan een korting van je ziekenfonds.

Op de documenten van Skindr staan geen RIZIV- of nomenclatuurcodes, want die bestaan niet voor online dermatologie. De meeste ambulante polissen aanvaarden je documenten ook zonder die codes. Vraagt je verzekeraar er uitdrukkelijk om, lees dan eerst Ik heb een attest met RIZIV-codes nodig.

Hoe je de aanvraag doet, lees je in Terugbetaling via je hospitalisatie- of ambulante verzekering.

Wij verwerken de code bij het afrekenen, maar de voorwaarden, de bedragen en de goedkeuring van je dossier zijn volledig de zaak van je ziekenfonds of verzekeraar. We hebben geen inzage in je dossier daar, en we kunnen hun beslissing niet wijzigen of versnellen.

Neem dus rechtstreeks contact op met je ziekenfonds of verzekeraar (Helan, CM, VNZ, NZVL, AG of DKV) wanneer:

Kreeg je van hen een code en wordt die bij het afrekenen niet aanvaard, dan kijken wij dat wel na. Lees Mijn kortingscode werkt niet.

Solidaris en Partenamut komen op dit moment niet tussen. Ook het wettelijke systeem doet dat niet.

Laat ons weten welke verzekeraar je hebt. We voeren gesprekken met verzekeraars om Skindr breder terugbetaald te krijgen. Als we weten waar de vraag zit, helpt ons dat daarbij.