Il arrive qu'un produit soit temporairement indisponible, parce que notre fournisseur ne l'a pas lui-même en stock. C'est contrariant, et plus encore lorsqu'il fait partie de votre traitement.
Vos trois options
Nous vous indiquons combien de temps cela devrait durer selon nos prévisions, et c'est vous qui décidez :
Attendre. Nous expédions dès réception.
Recevoir dès maintenant ce qui est disponible. Si votre commande comprend plusieurs produits, nous expédions ce que nous avons et envoyons le reste par la suite.
Annuler. Nous vous remboursons alors.
Dites-nous simplement laquelle vous préférez.
Cela fait partie de votre plan de traitement ? N'attendez pas après nous
Demandez à votre pharmacien. Beaucoup de produits que nous vendons y sont disponibles, parfois le jour même.
Demandez une alternative à votre dermatologue. Signalez-le-nous via votre consultation, et votre dermatologue pourra prescrire un produit équivalent qui est disponible. Cela ne vous coûte rien de plus.
Une interruption de votre traitement est pire qu'un changement de produit. Attendre trois semaines pour un nettoyant est donc rarement le meilleur choix.