Tout ce que recommande votre dermatologue ne nécessite pas d'ordonnance. Les produits en vente libre, comme un gel nettoyant, une crème, une crème solaire ou un sérum que vous achetez en pharmacie sans ordonnance, ne figurent pas sur votre carte eID. Vous n'avez en effet pas besoin d'ordonnance pour les obtenir. Vous les demandez au comptoir ou vous les achetez en ligne.
Seuls les médicaments sur ordonnance figurent sur votre carte eID.
Comment faire la différence
Votre plan de traitement le précise généralement. Si ce n'est pas indiqué, votre pharmacien peut vous le dire en quelques secondes, car il voit immédiatement si un produit nécessite une ordonnance.
En règle générale : les antibiotiques, les médicaments à base de rétinoïdes, les crèmes aux corticostéroïdes et tout ce qui est hormonal nécessitent une ordonnance. Ce n'est pas le cas des nettoyants, des crèmes hydratantes et de la plupart des sérums cosmétiques.
Si un médicament sur ordonnance est absent
Il s'agit alors d'un autre problème. Lisez « Mon ordonnance n'apparaît pas sur ma carte eID » et suivez les quatre étapes qui y figurent.
Si vous ne trouvez pas du tout le produit
Demandez à votre pharmacien s'il peut commander le produit ou s'il existe une alternative équivalente. La plupart des pharmacies reçoivent un produit en un ou deux jours.
S'il n'existe rien de comparable, lisez « Le produit prescrit n'est pas disponible ».