La personne qui crée le compte reçoit toutes les communications. Chaque e-mail et chaque notification concernant la consultation est envoyé à cette adresse, même lorsque la consultation concerne quelqu'un d'autre.
Ce que cela signifie concrètement
Si vous démarrez une consultation pour votre enfant ou votre parent, le plan de traitement et tous les messages vous parviennent à vous. Vous les lisez et vous les transmettez. Le patient ne reçoit pas de copie distincte.
Si le patient souhaite tout recevoir lui-même, il vaut mieux qu'il crée son propre compte et qu'il y démarre la consultation. Pour un adulte qui en est capable, cela vaut la peine d'être envisagé. Ainsi, vous n'avez pas à transmettre ce qui a été dit à chaque question de suivi.
L'ordonnance fait exception
Une ordonnance est délivrée sur l'eID du patient lui-même, jamais sur l'eID de la personne qui a créé le compte.
Les communications et la médication aboutissent donc à deux endroits différents. C'est normal.
Cela implique toutefois que le numéro de registre national du patient soit correct. Lisez « Démarrer une consultation pour quelqu'un d'autre ».
Votre consultation a-t-elle été créée par quelqu'un d'autre ?
Cela arrive lorsqu'une pharmacie, un cabinet ou un membre de la famille démarre une consultation pour vous. Si vous ne voyez rien, c'en est généralement la raison.
Faites-le-nous savoir, nous examinerons si la consultation peut être transférée vers votre propre compte.