Vous téléversez toujours vos résultats dans votre consultation, jamais par e-mail. Nous ne pouvons pas traiter les documents médicaux reçus par e-mail, car ils n'arrivent pas dans votre dossier, où votre dermatologue peut les utiliser.
Trois étapes
Récupérez vos résultats. Vous les trouvez généralement vous-même via CoZo ou Helena, selon l'endroit où votre prise de sang a été effectuée. Sinon, vous les recevrez de votre médecin généraliste ou du laboratoire. Un PDF ou une photo nette du rapport conviennent tous les deux.
Téléversez-les dans votre consultation. Ouvrez votre consultation et ajoutez-les au chat, comme vous ajouteriez une photo. Lisez « Comment téléverser des photos dans votre consultation ? »
Indiquez ce que vous envoyez. Une ligne comme « résultats de prise de sang du 12 mars, effectuée chez mon médecin généraliste » aide votre dermatologue à les lire dans le bon contexte.
Si votre consultation est déjà clôturée
Cela arrive souvent, car les résultats de laboratoire prennent du temps. Si votre dermatologue vous a demandé vos résultats, la réouverture est gratuite. Faites-le-nous savoir et nous demanderons à l'équipe médicale de rouvrir votre consultation afin que vous puissiez les ajouter.
Entre-temps, ne transmettez pas les résultats par e-mail. Nous ne pouvons pas les placer dans votre dossier à partir d'un e-mail, vous devriez donc les envoyer deux fois.
Vous attendez des résultats avant votre suivi ?
Dans ce cas, ne démarrez votre suivi qu'une fois que vous les avez. Votre dermatologue évalue ainsi votre peau et vos valeurs sanguines en une seule fois plutôt qu'en deux temps. Lisez « Quand dois-je planifier mon suivi ? »