Vous ne choisissez pas vous-même, lors de la réservation, quel dermatologue examine votre dossier. Nous l'attribuons à celui qui peut s'en occuper le plus rapidement, et c'est précisément ce qui permet de garder des délais de réponse courts.
Retourner chez le même dermatologue
Pour une nouvelle consultation
Lancez une nouvelle consultation et mentionnez le nom dans votre description. Nous attribuons alors votre dossier en interne à ce dermatologue. S'il est absent pendant un certain temps, nous vous le faisons savoir plutôt que de laisser votre dossier en attente. Ensuite, c'est vous qui choisissez : attendre votre dermatologue habituel, ou être aidé plus rapidement par un collègue.
Pour un suivi
Un suivi se planifie directement dans l'application auprès du même dermatologue. S'il est absent à ce moment, un message s'affiche à ce sujet. Si vous appuyez sur « Ok, ça peut prendre un peu plus de temps », rien ne change à l'écran. C'est normal, car votre dermatologue n'est pas disponible à ce moment.
Essayez de planifier votre suivi plus tard, ou planifiez-le dès maintenant auprès d'un autre dermatologue Skindr. Celui-ci voit votre dossier complet, comme vous pouvez le lire ci-dessous.
Lisez aussi : Quand planifier mon suivi ?, Que se passe-t-il lors d'un suivi ? et Un suivi est-il à nouveau payant ?
Votre historique vous suit quoi qu'il arrive
Votre dossier médical se construit au fil de vos consultations. Même un dermatologue que vous ne connaissez pas voit pour quoi vous avez déjà été traité, ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.
La continuité ne dépend donc pas du fait d'avoir la même personne. Elle dépend de votre dossier, et celui-ci reste chez vous.
Qui sont les dermatologues de Skindr
Ce sont des dermatologues belges agréés. La plupart ont aussi leur propre cabinet ou travaillent dans un hôpital. Ce ne sont pas des médecins généralistes et ce n'est pas non plus un algorithme : votre consultation est traitée par un dermatologue.
Le dermatologue qui traite votre consultation examine personnellement vos photos et votre questionnaire et rédige lui-même votre plan de traitement. Vous ne recevez pas de réponse générée automatiquement.
Skindr travaille aussi avec des assistants médicaux. Ils répondent aux questions complémentaires après l'avis de votre dermatologue et assurent le bon suivi.