Vous démarrez votre consultation dans l'application Skindr ou dans votre navigateur. Pas de rendez-vous, pas de lettre de référence, et vous n'avez pas besoin de vous déplacer.
Les cinq étapes
Vous décrivez votre problème de peau. Prenez votre temps pour cette étape. Le questionnaire demande depuis combien de temps vous avez ce problème, ce que vous avez déjà essayé et quels médicaments vous utilisez. Votre dermatologue lit tout cela avant d'évaluer vos photos.
Vous téléchargez vos photos et payez en ligne. Le téléchargement est plus rapide via l'application. Le montant dépend de la rapidité avec laquelle vous souhaitez recevoir une réponse.
Un dermatologue certifié examine votre dossier. Il examine personnellement vos photos et votre questionnaire. S'il a besoin d'informations complémentaires ou d'une photo supplémentaire, il vous le demande.
Vous recevez votre plan de traitement. Vous recevez un e-mail dès qu'il est prêt. Le plan lui-même se trouve dans votre consultation, avec ce dont vous souffrez, ce que vous pouvez faire et à quoi vous attendre.
Vous pouvez continuer à poser vos questions. Via le chat dans votre consultation, jusqu'à ce que votre dermatologue la clôture.
Une consultation, un problème de peau
Une consultation concerne une seule personne et un seul problème de peau.
Si vous avez deux problèmes sans rapport entre eux, par exemple de l'acné et de l'eczéma, démarrez une consultation distincte pour chacun. Ainsi, chacun reçoit l'attention nécessaire, plutôt qu'une seule évaluation répartie sur deux problèmes.
Ce que vous conservez
Votre plan de traitement reste dans l'application, même après la clôture de votre consultation. Vous pouvez y revenir des semaines plus tard pour vérifier combien de temps vous devez continuer à utiliser un produit.
Si votre plan contient une prescription, celle-ci est enregistrée sur votre eID. Vous pouvez ainsi retirer vos médicaments dans n'importe quelle pharmacie.
Votre dossier se construit au fil du temps. Si vous revenez pour un suivi, votre dermatologue dispose déjà de vos antécédents.
Lisez « Que se passe-t-il après l'envoi de votre consultation ? » pour savoir à quoi vous attendre dans les jours qui suivent.