Wie het account aanmaakt, ontvangt alle communicatie. Elke mail en melding over de consultatie gaat naar dat adres, ook wanneer de consultatie voor iemand anders is.
Wat dat in de praktijk betekent
Start je een consultatie voor je kind of je ouder, dan komen het behandelplan en alle berichten bij jou terecht. Jij leest ze en geeft ze door. De patiënt krijgt geen aparte kopie.
Wil de patiënt alles zelf ontvangen, dan maakt die best een eigen account aan en start die de consultatie daar. Voor een volwassene die dat zelf kan, is dat het overwegen waard: het spaart jou het doorgeefluik zijn bij elke vervolgvraag.
Het voorschrift is de uitzondering
Een voorschrift komt altijd op de eID van de patiënt zelf, nooit op die van wie het account aanmaakte.
De communicatie en de medicatie belanden dus op twee verschillende plekken. Dat is normaal.
Het betekent wel dat het rijksregisternummer van de patiënt juist moet zijn. Lees "Een consultatie starten voor iemand anders".
Werd je consultatie door iemand anders aangemaakt?
Dat gebeurt wanneer een apotheek, een praktijk of een familielid ze voor je opstart. Krijg je niets te zien, dan is dat meestal de reden.
Laat het ons weten, dan bekijken we of de consultatie naar je eigen account overgezet kan worden.